2.การกลายมาเป็นการแข่งขันที่รวดเร็วและกระฉับกระเฉง (Becoming an Agile Competitor)
การกลายมาเป็นการแข่งขันที่รวดเร็วได้นั้น ต้องมีองค์ประกอบ 4 อย่าง คือ (1)
การทำให้ลูกค้ามองเห็นความสำคัญของผลิตภัณฑ์หรือบริการ, (2) คุณภาพของผลิตภัณฑ์นั้นเหมาะสมตามการทำงานของพนักงานของเขา, (3)มีการประสานงานร่วมกันกับคนภายในองค์กร และได้รับโอกาสกับลูกค้า และ (4) คนทำงานในองค์กรต้องเป็นคนมีความรู้
1. การปฏิบัติการของรอส (Ross Operating Valves) การปฏิบัติการของ Ross เกี่ยวกับลิ้นลูกสูบ ใช้ IT เข้าสนับสนุนการแข่งขัน รอสจะใช้ซอฟต์แวร์ Auto-CAD เข้ามาช่วยในการออกแบบ โดยผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดโปรแกรมมาใช้งานได้เอง เพื่อนำเอามาจัดทำต้นแบบ (Prototypes)
2. บริษัทโมโตโรล่า และโตชิบา (Motorola and Toshiba) ใช้ IT เข้ามาสนับสนุนการแข่งขันโดยสามารถสร้างตัวแบบของผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้ลูกค้าสมารถเลือกรูปแบบได้หลากหลาย และมีการตรวจสอบการเข้ามาสั่งซื้อสินค้าของลูกค้าได้จากระบบคอมพิวเตอร์
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น